創(chuàng)業(yè)于1984年的海爾集團(tuán)是享譽(yù)全球的中國家電品牌，從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)轉(zhuǎn)變，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾正在將自己打造成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。近日，記者跟隨國家質(zhì)檢總局“走質(zhì)檢、進(jìn)企業(yè)、看質(zhì)量”中央媒體采訪團(tuán)走進(jìn)海爾集團(tuán)，近距離接觸這家不斷轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的企業(yè)，見證海爾如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，打造基于用戶價(jià)值交互的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。

    1、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品

    1985年，時(shí)任海爾青島電冰箱總廠廠長的張瑞敏做了一件事，讓質(zhì)量從此成為海爾的名片。

    當(dāng)時(shí)由于生產(chǎn)意識(shí)和設(shè)備都相對(duì)落后，工廠生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。在一次質(zhì)量檢查時(shí)，張瑞敏發(fā)現(xiàn)庫存不多的電冰箱中有76臺(tái)不合格，為了喚醒員工的質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，張瑞敏決定將這76臺(tái)冰箱全部砸毀，而“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化